Det som stikker ut når han hører Branson fortelle sin grunnleggende historie på førstehånd - fra å chartre sitt første fly, til å skape et fullverdig flyselskap - er humor og ekte medmenneskelighet i hvert trinn. Å bygge et selskap høres ikke på noe tidspunkt bedrift når det kommer fra Bransons munn. Det høres i stedet ærlig og autentisk ut.

Han sa da han merket Virgin Atlantic at noen sa til ham: Ingen, ingen vil noen gang fly på et flyselskap som heter 'jomfru.'

Seriøst, sett inn gråtende le emoji her. Og når vi snakker om selvbevisst morsomhet, fortalte Branson oss også at de på sin innledende flyging screenet Fly . Fordi, hvordan kunne du ikke?

Når det gjelder ren menneskelighet, forlot Branson oss med historien om BA-julebonusen. Branson har for lengst spionert ideen om at det er menneskene som virkelig gjorde sin virksomhet til den den er i dag, og takket være en ulovlig manøvre fra et konkurrerende selskap, var han i stand til å vise hver ansatt sin takknemlighet med en bonus.

Her er den forkortede versjonen av historien: På 1990-tallet gikk British Airways så langt som å ha et team ulovlig tilgang til Virgin sin digitale informasjon. De ringte deretter Virgin Atlantic-klienter, som later som om de var fra Virgin, for å si at kundens fly hadde blitt kansellert og booket dem om på British Airways.

Virgin Atlantic er et selskap forankret i forestillingen om å slå oddsen. Selv når Virgin's flåte var betydelig mindre enn nesten alle konkurrentene sine, kjempet de for å være en konkurrent. Så selv mot motgangen til British Airways som benyttet seg av ulovlige midler for å prøve å sette dem ut av virksomhet, trakk de seg ikke tilbake.

I stedet tok de British Airways for retten, hvor de vant den største ærekrenkelsen i britisk historie. Virgin tok deretter nesten 1 million dollar i erstatning og distribuerte den likt til Virgin Atlantic-ansatte - derav BA julebonus .

Det som stikker ut når han hører Branson fortelle utviklingen av Virgin Atlantic - annet enn ydmykhet og lolz - er det faktiske ønsket om å lage et bedre produkt enn det som allerede ble tilbudt. Er det ikke essensen av entreprenørskap? Branson, utover hans status som grunnlegger eller milliardær, er først en entreprenør, tiltrukket av gode ideer som vellykket fyller en nødvendig nisje.

Og når det gjelder reisebransjen, er det fortsatt uendelige muligheter for å gjøre tilbudene mer effektive, mer avanserte, mer miljøvennlige, eller hva har du. Branson viser at det handler om å identifisere feilene eller hullene i bransjen, selv om inspirasjon treffer når den er jordet på en Puerto Rico-asfalt.