Som coronavirus har feid kloden , reisende har møtt dype, enestående utfordringer. De har alt fra å ha planene sine helt forstyrret eller kansellert , for å konfrontere muligheten for karantene i fremmede land, for å kjøre mot finne veier hjem blant stadig strengere reisebegrensninger og -forbud .

De hyppigere reisende blant oss har også lurt på hva som kommer til å skje med belønningspoeng og elitestatus hos både flyselskaper og hoteller, ettersom reiseforbud strekker seg utover uker og måneder. Per i dag har minst ett større hotellselskap gitt noen svar.

Poeng, elitestatus og belønningsnetter på pause

Hilton Honors - lojalitetsprogrammet til over et dusin merker, inkludert Waldorf Astoria, Conrad og DoubleTree - ga en omfattende kunngjøring som skulle sette de mest hengivne kundenes sinn til rette. For det første vil ingen poeng utløpe fra nå til 31. desember 2020. Hilton-poeng utløper normalt etter 12 måneders inaktivitet, så dette er en utsettelse for mindre aktive reisende som kanskje ikke har planlagt opphold i overskuelig fremtid.

Kunder som brukte nok tid og penger på Hilton-eiendommer i 2019 for å oppnå elitestatus i 2020, vil få fordelene forlenget med hele to år til 31. mars 2022. Det er en ganske sjenerøs policy og betyr at reisende ikke trenger å bekymre seg for kvalifiserende aktivitet. i 2020 for å beholde status i 2021. Men Hilton går utover det. Folk som likte sølv-, gull- eller diamantelitestatus i 2019, vil beholde sin status i ytterligere ett år til 31. mars 2021, selv om de skulle bli nedgradert eller droppet helt i 2020. Dette er i utgangspunktet et gratis pass og en måte å å minne folk som kanskje har gått videre til andre hotelllojalitetsprogrammer at Hilton har ryggen.

For å avslutte det, vil alle Hilton Honors-medlemmer som bor på et hotell med Hilton-merke før 31. desember 2020, ha alle netter automatisk rullet over til neste år for å telle mot sin 2021-2023 Hilton Honors-nivåstatus. Opphold må bestilles gjennom Hilton.com eller Hilton Honors-appen.

Hva med Hilton kredittkortinnehavere?

Mens utvidelser av elitestatus er gode nyheter for reisende som tjener status gjennom opphold, husk at hvis du har et Hilton-kredittkort, kan du også ha rett til automatisk elitestatus. For eksempel gir Hilton Honors American Express Surpass-kort gullstatus mens de med Hilton Honors American Express Aspire-kort får diamantstatus i toppklasse. Når vi snakker om Aspire, mottar forbrukere med det kortet også en gratis helgenattbelønning hvert år som kan innløses på nesten alle Hilton-eiendommer rundt om i verden, som kan være verdt hundrevis av dollar.

Disse belønningsnettene utløper vanligvis ett år fra datoen de ble utstedt. Men som en del av lojalitetsutlysningen har Hilton sagt at eventuelle belønninger for kredittkorthelger som ikke hadde utløpt 11. mars 2020, og de som ble utstedt til 30. august 2020, vil få utløpet forlenget til 31. august 2021 , som også kjøper reisende litt ekstra tid.

Vil andre hoteller øke?

Inntil nå har de andre store hotellkjedene for det meste forble mamma om poeng og elite-status, i stedet for å vente og se tilnærming for å finne ut hvor lenge coronavirus vil dempe reisebehovet. Det eneste unntaket har vært Best Western Rewards, som kunngjorde i begynnelsen av mars at alle medlemmer globalt ville beholde sin 2020-status til 31. januar 2022 uten å måtte utføre noen annen kvalifiserende aktivitet. Selv de som ble nedgradert på slutten av 2019 som et resultat av begrensede reiser, fikk et løft tilbake til forrige statusnivå.

Nå som Hilton har utvidet sine egne sjenerøse vilkår til Honours-medlemmer, forhåpentligvis de andre store hotelllojalitetsprogrammene inkludert Marriott-reise , World of Hyatt , og IHG Rewards Club vil følge etter.