I en slående beslutning eliminerte United Airlines endringsgebyr på alle amerikanske flyreiser fremover, delte selskapet med Reise + fritid på søndag.
Den nye policyen gjelder for alle økonomi- og premiumbilletter for reiser innen de 50 delstatene, Puerto Rico og De amerikanske jomfruøyene, ifølge selskapet , med ubegrensede billettjusteringer tillatt.
United belastet tidligere et endringsgebyr på $ 200 for innenlandsreiser, og $ 75 for standby.
I tillegg til å frafalle endringsgebyr, sa United at det vil tillate alle passasjerer å fly standby samme dag gratis på både innenlandske og internasjonale ruter fra 1. januar 2021. Passasjerer kan legge seg til standby-lister gjennom Uniteds app, på flyselskapets nettside. , eller på flyplassen.
I mellomtiden har flyselskapet utvidet sitt COVID-19-reiseavvik fra 31. desember for nye billetter kjøpt etter 3. mars, slik at kunder på både innenlandske og internasjonale ruter kan endre billettene sine uten gebyr.
`` Som vi kom fra tidligere tøffe tider, tok vi vanskelige avgjørelser for å overleve økonomisk, men noen ganger på bekostning av kundeservice United Airlines CEO, Scott Kirby, sa i en videouttalelse. 'Vi hører fra kunder om hvor vi kan forbedre oss. Å bli kvitt denne avgiften er ofte den beste forespørselen ... Enkelt sagt: gitt reisens utviklende ansikt, nå og fremover, er det den rette tingen å gjøre.
Flyttingen kommer som flyselskaper over hele verden har slitt under COVID-19-pandemien, selv om transportører som United har prøvd å gjøre det rebound ved å legge til flyreiser .
En dag etter kunngjøringen, Delta Air Lines og amerikansk fulgte etter.
Alison Fox er en medvirkende forfatter for Travel + Leisure. Når hun ikke er i New York City, liker hun å tilbringe tiden sin på stranden eller utforske nye destinasjoner og håper å besøke alle land i verden. Følg eventyrene hennes på Instagram.