American Airlines tester en tjeneste som vil fortelle deg om flyet ditt er overbooket før du kommer til flyplassen.

Til tross for at færre passasjerer ble ufrivillig bumpet i fjor enn noen gang før, er flyselskapene fortsatt ute etter å minimere virkningen av overbooking.

I følge Utsikt fra fløyen , American Airlines har lansert et nytt program som vil varsle passasjerer hvis flyet deres er overbooket, og tillate dem å omplassere seg på et annet fly for kompensasjon.

Passasjerer som er inkludert i pilottesten vil bli varslet via e-post eller tekst for å ringe et telefonnummer. Den dedikerte telefonlinjen vil hjelpe passasjerene med å velge en ny flytur og kompensasjon. I fremtiden håper American Airlines å rulle ut programmet til flere passasjerer og vil tillate dem å booke om flyreiser alene.

Mens tekst- og e-postvarsler er en ny funksjon, sa American Airlines at det for øyeblikket allerede nådde ut til passasjerer på overbookede flyreiser.

Hvis vi har et utstyrsbytte som kan ha færre seter på flyet, og flyet har mer enn 24 timer ute, kontakter vi proaktivt kundene for å se om de er villige til å ta en alternativ flytur, som kan inkludere en mer ønskelig ruting sammen med mulig kompensasjon, sa en talsmann for flyselskapet Reise + fritid .

I fjor utløste United Airlines en strøm av flyselskaper som moderniserte prosedyrene for overbooking etter at passasjer David Dao ble dratt, blodig, av flyet. Flere flyselskaper økte kompensasjonsbeløpet de ville gi passasjerer for å komme på et senere fly. Delta Air Lines økte det maksimale kompensasjonsbeløpet fra $ 1.350 til $ 9.950.

Transportdepartementet anslår nå at en passasjers sannsynlighet for å bli ufrivillig støtet bare er en av 67.000.