Peninsula Hotels over hele verden vil skrote ideen om innsjekking og utsjekkingstid fra januar, kunngjorde merkevaren i dag. Fra det nye året betyr det at gjestene kan møte opp når de vil, uten ekstra kostnader eller gebyrer. Det samme gjelder avgang, sier representanter for Peninsula.
Når [gjester] bestiller et rom, en suite eller en villa, er det deres for en natt - selv om de sjekker inn klokka 6 på ankomstdagen og sjekker ut kl. på avreisedato, ifølge en uttalelse fra hotellmerket.
Concierge-assistanse på The Peninsula Paris Kreditt: Courtesy of Peninsula Hotels
Spesielt nå som reiser har blitt noe mer utfordrende, forstår vi at ekstra tid er en av de mest meningsfulle gavene vi kan gi gjestene våre, sier Gareth Roberts, en leder i The Hongkong og Shanghai Hotels, Limited, selskapet som eier og driver Peninsula Hotels, i en uttalelse. Ved å la gjestene komme tidligere og bli lenger, håper vi å gi dem større trygghet og en enda mer personlig opplevelse.
Utsiden av The Peninsula Hotel i New York Halvøya New York | Kreditt: Courtesy of Peninsula Hotels
Det globale programmet vil rulle ut på alle 10 av halvøya-eiendommene, etter en vellykket prøveperiode på halvøya Beverly Hills. Blant de som adopterte det nye systemet er halvøya Shanghai, som rangerte som hotellet nr. 34 i verden i Reise + fritid Verdens beste priser 2020.
Det er ikke den eneste positive endringen som ble kunngjort i dag. Peninsula gjør også avbestillingsregler mer fleksible og konsekvente, en kritisk endring i pandemietiden. De nye reglene er også satt til å starte i januar, slik at gjestene avbestiller innen kl. en dag før ankomst og at de kan endre reservasjoner uten bot i opptil 12 måneder fra bestillingsdato.
Hoteller over hele verden har raskt gjort endringer i mange retningslinjer som svar på pandemien, inkludert oppdatering av avbestillingsregler, forbedring av rengjøringsprotokoller og å gjøre rom mer tilgjengelige for eksterne arbeidere i stedet for overnattende gjester.