Men som Washington Post påpeker , det er alltid smutthull - spesielt ettersom flyselskaper er under intens gransking etter en serie kundeservice brister . Hvis du står overfor en rekke eksepsjonelle omstendigheter, kan flyselskaper være villige til å bøye reglene for å unngå konfrontasjon eller dårlig press.

Posten redegjorde for situasjonene til to separate American Airlines-passasjerer som var i stand til å motta refusjon på grunn av helsetilfeller. Selv om løsningen kan virke som en gitt, fikk begge passasjerer bare refusjon etter at reporteren spurte transportøren om hvorfor kundene ikke hadde fått refusjon.

En passasjer hadde en hjernesvulst som krevde akuttoperasjon, og forhindret dermed flyet hans. Den andre hadde nylig fått diagnosen lungesykdom og høyt blodtrykk og ble anbefalt av legen sin om ikke å fly. Men i begge tilfeller viste det seg å være vanskelig å få den refusjonen.

Jeg har sendt inn minst tre eller fire refusjonsforespørsler, bare for å motta automatiske svar, sa en av kundene til Post . På den siste forespørselen ble jeg sendt et svar som fortalte meg at det muligens kan ta 30 dager for noen å svare. Det har gått 60 dager, og jeg har ennå ikke hørt fra noen.

Så, moralsk i historien: Du kan motta refusjon for en ikke-refunderbar billett, men det kan være ganske vanskelig.

Hvis du har noen grunn til å mistenke at du kanskje vil kansellere flyet ditt innen den første dagen etter billettens kjøp, er det bedre å spille det trygt - du vil garantert få tilbake alle pengene dine, og du kan alltid kjøpe en annen flygning.

Ellers kan reiseforsikring være veien å gå. For priser som varierer fra vanligvis $ 50 til $ 100, kan du forsikre deg om at du får full refusjon på en ikke-refunderbar billett hvis du trenger å kansellere flyet.