I en fortsettelse av oppdraget med å effektivisere flyging, vil Delta nå tillate kunder å sjekke inn automatisk via flyselskapets mobilapp.

Den nyeste versjonen av Deltas iOS- og Android-app støtter en funksjon som automatisk sjekker inn passasjerer 24 timer før flyavgangene deres.

Før avreise mottar kunder et varsel eller en e-post, og advarer dem om at det er på tide å sjekke inn. De åpner appen, godtar det føderale mandatet for forbudte varer, og deretter vises boardingkortet deres automatisk.

Kundene våre har fortalt oss at Delta kan eliminere noe av deres stress knyttet til kommende reiser hvis de vet at boardingkortet er klart og kan se seteoppdraget sitt, sa Rhonda Crawford, Deltas visepresident for global distribusjon og digital strategi, i en uttalelse. Automatisk innsjekking gir deg tryggheten i en enkel, automatisert løsning som også sparer verdifull tid.

Når de er inne i appen, kan kundene også legge til innsjekket bagasje, endre setetildeling eller kjøpe oppgraderinger for flyturen.

Funksjonen er bare tilgjengelig for kunder som flyr innenlandsruter som allerede har valgt et sete (eller vil godta et automatisk valgt sete). Enhver passasjer som trenger spesiell assistanse, eller reiser med kjæledyr eller barn, må sjekke inn manuelt med en agent.

Lufthansa har allerede en lignende automatisk innsjekking . Kunder mottar boardingkortet sitt via SMS eller e-post omtrent 23 timer før avreise hvis de har registrert seg for automatisk innsjekking. Tjenesten er bare tilgjengelig for flyreiser innenfor Schengen-sonen.

I fjor begynte Delta å bruke bagasjemerker innebygd med RFID-sjetonger. Merkene tillot passasjerer å automatisk spore bagasjen mens de reiste. Merkelappene jobbet også med Delta-appen for å sende kundene varsler om posen deres.