Det amerikanske transportdepartementet har gitt flyselskapene mandat til å tilbakebetale passasjerer i tilfelle flyvninger blir kansellert, betydelige tidsplanendringer eller gjort, eller regjeringsbegrensninger forhindrer flyging på grunn av koronavirusutbruddet.

De direktivet, utstedt fredag , kommer ettersom mange flyselskaper har tilbudt fremtidige reisekreditter, snarere enn refusjon, midt i koronaviruspandemien. DOT sa at det mottok et økende antall klager på manglende refusjon.

Bestillingen gjelder alle flyreiser med amerikanske eller utenlandske flyselskaper til, innenfor eller fra USA.

Selv om COVID-19-folkehelsesituasjonen har hatt en enestående innvirkning på flyreisen, forblir flyselskapets forpliktelse til å tilbakebetale passasjerer for avlyste eller betydelig forsinkede flyreiser uendret, skrev DOT i sin håndhevelsesmelding. Den langvarige forpliktelsen til flyselskaper til å gi refusjon for fly som flyselskapene avbryter eller betydelig forsinker, opphører ikke når flyforstyrrelsene er utenfor flyselskapets kontroll (f.eks. Et resultat av myndighetsbegrensninger).

I slekt: Slik forsikrer du deg om at din avbestilte flytur er kvalifisert for refusjon, ifølge reiseeksperter

Flyselskaper over hele verden har betydelig redusert flykapasitet mens mange land har implementert reisebegrensninger, inkludert USA og EU. Mens flere flyselskaper flyr redningsfly for å bringe strandede borgere hjem, forblir flertallet av amerikanerne jordet, tvunget til å avbryte eller utsette reiseplanene.

Mens kunngjøringen ble utgitt i forrige uke, sa avdelingen at den ville holde ut med å straffeforfølge brudd umiddelbart.

I erkjennelse av at COVID-19-folkehelsesituasjonen har hatt store konsekvenser for flyindustrien, vil Luftfartstilsynet utøve sitt påtalemessige skjønn og gi transportører en mulighet til å bli kompatibel før de iverksetter ytterligere tiltak, la DOT til i sin kunngjøring .

Imidlertid insisterer leder av gruppen som representerer flyselskaper over hele verden, International Air Transport Association, at tiltaket ikke er økonomisk gjennomførbart.

'Nøkkelelementet for oss er å unngå å gå tom for penger, så det er nesten uutholdelig økonomisk å refunderes den kansellerte billetten for oss,' sa generaldirektør Alexandre De Juniac på en nyhetskonferanse, i følge NPR .

Et flyselskap kan fremdeles gi en reisekupong i stedet for refusjon hvis flyselskapet forteller passasjerer som allerede har mottatt kupongen om muligheten til å motta refusjon, oppdaterer og avklarer refusjonspolitikken, og går gjennom de nye refusjonspolitikkene med personalet, i henhold til varselet.

Klikk her for det siste oppdateringer om coronavirus fra Reise + fritid.