Den første regelen på internett er at ingenting er privat .

Dette gjelder spesielt når du jobber i kundeservice. Uansett hva du mener, er det viktig å huske hvordan disse meningene kan gjenspeile arbeidsgiveren din. Og hvis arbeidsgiveren din er et kjent flyselskap, kan dette bli et stort problem.

En Ryanair-ansatt reagerte på et nyhetsinnlegg på Facebook om en mann som klaget på flyselskapet, noe som kan ende opp med å få noen skadelige konsekvenser.

Nyhetshistorien, publisert av Derbyshire Live , sentrerer seg om passasjer David Bookbinder, en tidligere leder i Derbyshire County Council, som klaget over at hans kone, kinesiskfødte Wang Yi, ble holdt utenfor flyet til Tenerife på East Midlands Airport i Leicestershire, England.

I følge Derbyshire Live , Wang Yi hadde ikke visum. Men Bookbinder hevder at hans kone ikke trengte en fordi hun reiste med ham under passet hans.

Det sa en talsmann for Ryanair Derbyshire Live : Det er hver kundes eget ansvar å sikre at de har de riktige reisedokumentene for reisen, som det fremgår av våre vilkår og betingelser ved bestilling. Våre opptegnelser bekrefter at den aktuelle kunden ikke hadde et gyldig reisevisum og ble nektet ombordstigning.

Da historien ble lagt ut på Facebook, kom mange kommentatorer ut på begge sider av saken, men en som dessverre vakte mest oppmerksomhet var Ryanair-ansatt Lauren Coupland.

I følge Solen , Couplands kommentar på Facebook, som siden er slettet, sa: Jeg vedder på at hans kone håpet dypt ned at hun ikke ville komme på flyet, og han ville fortsette reisen uten henne. Jeg mener å våkne opp til den fete slab hver morgen!

Publikasjonen tok et skjermbilde av kommentaren før den ble slettet og rapporterte at hennes biografi identifiserte henne som en Ryanair-ansatt, men bemerket at informasjon siden har blitt fjernet fra profilen hennes.

Det nevnes ikke om Coupland var direkte involvert i Bookbinder-utgaven.

I følge News.co.au , sa en talsperson for Ryanair at selskapet ikke kommenterer ubekreftede innlegg på sosiale medier. Det er uklart om Coupland vil bli utsatt for noen form for irettesettelse på hennes arbeid for kommentaren.