Det populære flyselskapet er kjent for sine rimelige priser og avslappede retningslinjer, som å aldri belaste for å sjekke vesker eller endre din bestilling. Dette har fått flyselskapet til å skille seg ut mot konkurrentene som mange menneskers operatør.

Kelleher selv er også kjent for sin store personlighet. I følge USA i dag , mange mennesker i bransjen har morsomme og kjærlige historier å fortelle om ham. Han brukte også sin lekne tilstedeværelse for selskapets fordel, en gang dukket han opp i en reklame med en veske over hodet da en konkurrent sa at folk burde være flau for å fly uten supre sørvest, ifølge USA i dag .

Kelleher sto til og med barbeint på et sørvest-fly for en offisiell fotografering, CNN rapporterte .

Herb var en frihetsfighter. Han revolusjonerte himmelen ... Herb var en pioner. En maverick. En innovatør. Han feiret og eksemplifiserte esprit de corps of the Southwest People med så kraft at ånden har vokst eksponentielt, heter det på selskapets blogg.

President emeritus Colleen Barrett sa at Kelleher alltid støttet meg og alltid behandlet meg som hans fullverdige. Hans raushet og inkludering helt fra begynnelsen tillot meg muligheter og opplevelser som har vært mitt ledende lys.

Kelleher selv er også sitert på bloggen og sa: Det er min praksis å prøve å forstå hvor verdifullt noe er ved å prøve å forestille meg meg selv uten det. Han etterlot seg sin kone, Joan, tre av deres fire barn, flere barnebarn, og hans stolthet og glede, ansatte i Southwest Airlines, sa selskapet. Dødsårsaken er ikke publisert.

Hele selskapets uttalelse kan leses på Southwest Airlines community blogg .